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안녕하세요. 서창민 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 배송에 차질을 드려 대단히 죄송합니다. 버스시간이 밤 10시까지 있었던 부분이셔서 퀵을 보냈던 부분이었는데,, 어떤 일이 있던건지 확인해보고 답변드리겠습니다 ^0^ ------------------------------------------------------------------- 광양시외버스의 경우 심야시간에는 택배수령하는 직원이 애초에 없기 때문에 택배를 심야에 안싣는다고 합니다. 저희는 고객님께서 받아야하신다고 하셨고 고속버스로 받고싶은데, 고속버스로 받는게 가능하냐고 하셔서, 노선표에 심야까지 있으니까 당연히 고속버스 싣고 내려가는 거라고 판단하고 보내드렸던 내용이었는데, 해당 도착지 터미널의 문제로 발송을 해드릴 수가 없는 상황이었던것으로 확인되었습니다. 정말 죄송합니다. 이 부분은 어떻게 조치를 해드려야 좋을지 팀장님과 사장님께 보고 드리고 다시 연락드리겠습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 서창민 [i1979id] 등록일 : 2014-11-07 오후 8:28:34 제 목 : 배송 관련 문의드립니다. 오후 5시 조금 넘어 갑자기 개통이 되는 바람에 기존 핸드폰이 먹통이 되어 내일 출근하여 일하는데 지장이 있으니 고속버스로 보내달라 했고 가능하다하여 선불로 22000원을 보내고 확인 전화 하며 문의 했더니 퀵에서 보내고 와이프 번호로 연락을 한다하여 기다리고 있었는데 7시 조금 넘어 퀵에서 전화가 왔습니다. 버스가 없어서 내일 보낸다네요 도착은 내일 13:10 분으로 저도 인터넷으로 남부터미널 시간표를 확인했기 때문에 그럴리 없다고 어디서 보내시냐고 물어봤는데 동서울 터미널이랍니다. 원래 광양은 항상 동서울에서 보내졌답니다. 업체에서 남부 터미널 시간 확인 하고 보낸듯하여 남부터미널로 가시라고 그러지 않았냐 하니 그런 얘기는 못들으셨다네요. 전화 끊고 동서울 터미널 인터넷으로 버스 시간표 알아봤는데 있더군요(사진 첨부) 이후 다시 전화 드렸는데 이미 멀리 와버린 데다가 터미널측에서 내일 아침 첫차로 된다고 했기 때문에 자신은 책임이 없다고 하더군요. 시간 버리고 괜히 감정만 상했네요. 배송료 22000원은 다시 돌려 받아야겠습니다. |
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