fjrigjwwe9r0UNIMO_MULTIBOARD:Brd_Contents 국내 소비자들이 사용중인 태블릿PC를 대상으로 한 소비자 만족도 평가에서 삼성전자의 태블릿PC인 갤럭시탭이 최고점을 받아 1위에 선정됐다.
이번 평가에 활용된 태블릿PC는 삼성전자의 갤럭시탭 10.1, 애플 아이패드2, 모토로라 줌, HTC 4G 플라이어, KT의 K패드 등 총 다섯 개 제품이다.
녹색소비자연대(상임대표 이덕승)는 공정거래위원회(위원장 김동수)의 예산지원을 받아 시중에 판매중인 태블릿PC를 대상으로 품질 및 가격 정보를 비교하고 소비자 522명을 대상으로 소비자 만족도를 조사해 이같은 결과가 나왔다고 6일 발표했다.
디자인, 조작 편리성, 기능 편의성 등을 평가한 소비자 만족도 조사에서는 갤럭시탭 10.1이 가장 좋은 점수를 받았다.
◇태블릿PC 소비자 만족도 조사 결과 가격 디자인 조작 편리성 웹브라우징 멀티미디어 애플리케이션 종합 만족도
갤럭시탭 10.1 87만2천원(4위) 1위 1위 2위 2위 3위 1위
아이패드2 88만6천원(5위) 2위 1위 1위 1위 1위 2위
HTC 4G 플라이어 67만6천원(2위) 5위 4위 4위 4위 5위 4위
모토로라 줌 73만5천원(3위) 4위 5위 5위 5위 2위 4위
K패드 49만5천원(1위) 3위 3위 3위 3위 4위 3위
아이패드2는 멀티미디어 재생, 조작 편리성, 무선인터넷 및 웹브라우징, 애플리케이션 항목에서 높은 만족도를 기록했지만 운영 프로그램의 업그레이드 서비스가 취약한 것으로 평가받았다.
K패드는 3G 서비스를 사용하지 못하다는 점이 약점으로 지적됐다. 하지만 가격이 가장 저렴했고, 전체 소비자 만족도도 모토로라 줌이나 HTC 4G 플라이어에 비해서는 높았다.
자주 발생하는 기기 고장 사례인 액정 파손, 침수, 터치 불량시 수리비용을 각각 조사한 결과 AS 비용이 가장 비싼 제품은 HTC 4G 플라이어였다. 가장 저렴한 제품은 K패드였다.
아이패드2와 갤럭시탭 10.1을 비교했을 때 갤럭시탭 10.1이 액정 수리비는 약 9만1천원, 침수 수리비는 27만4천원, 터치 불량 수리비는 18만4천원 저렴했다.
한편, 통신사별 태블릿PC 전용 요금제를 비교한 결과 SK텔레콤이 2만7천원(태블릿 45요금제), KT는 할인 후 2만4천500원(올레 데이터 평생 4G), LG유플러스가 2만500원(패드 4GB 요금제)으로 LG유플러스가 가장 저렴했다.
녹색소비자연대는 ＂태블릿PC의 진화로 일반 국민들 사이에 보편화되고 있으나 높은 제품 가격, 약정 기간 제도, 높은 통신요금 등을 고려했을 때 합리적 구매 선택을 돕는 정보 제공이 필요하다고 판단했다＂며 ＂태블릿 PC를 구매할 때는 AS비용이나 통신사별 보험 부가서비스를 따져 가입하면 좋다＂고 조언했다.
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